Η φιλοσοφία της
PentaSoft Consulting M.A.E.
Οι πέντε ακρογωνιαίοι λίθοι της φιλοσοφίας της PentaSoft Consulting M.A.E.:
Η φιλοσοφία της PentaSoft Consulting M.A.E. βασίζεται στους παρακάτω ακρογωνιαίους λίθους
Η ικανοποίηση των πελατών καθορίζει την επιτυχία μας
Η ικανοποίηση των πελατών ως τελικός στόχος είναι ο πιο σημαντικός δείκτης μας για τη μέτρηση της επιτυχίας του έργου μας
Είμαστε πάντα εκεί για τους πελάτες μας και οι ανησυχίες των πελατών μας είναι δικές μας. Η επίτευξη αυτού του στόχου εκφράζεται μέσω μακροχρόνιων συνεργασιών σε μια επιχειρηματική σχέση που χαρακτηρίζεται από εμπιστοσύνη.
Είμαστε πάντα εκεί για τους πελάτες μας και οι ανησυχίες των πελατών μας είναι δικές μας. Η επίτευξη αυτού του στόχου εκφράζεται μέσω μακροχρόνιων συνεργασιών σε μια επιχειρηματική σχέση που χαρακτηρίζεται από εμπιστοσύνη.
Δουλεύουμε με προσανατολισμό στο στόχο και με γνώμονα τα αποτελέσματα
Ως βάση για την επίτευξη υψηλού επιπέδου ικανοποίησης των πελατών, βλέπουμε τον συνεπή προσανατολισμό των δραστηριοτήτων προς τους καθορισμένους στόχους του έργου.
Κατά την ανάπτυξη των στόχων του έργου, οι προϋποθέσεις πλαισίου της εταιρικής στρατηγικής, η οργάνωση και η τεχνολογία χρησιμοποιούνται πάντα ως αφετηρία.
Ένας βασικός πυλώνας της PenatSoft Consulting M.A.E. είναι η ικανοποίηση.
Οι εργαζόμενοι είναι το πιο σημαντικό κεφάλαιο μιας εταιρείας που προσφέρει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες πληροφορικής σε επιχειρηματικά περιβάλλοντα που χαρακτηρίζονται από υψηλή πολυπλοκότητα και ταχύτητα καινοτομίας, οι οποίες απαιτούν επίσης σημαντική τεχνική τεχνογνωσία και κατανόηση των επιχειρηματικών κρίσιμων εφαρμογών.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ικανοποίηση των ειδικευμένων και κινητοποιημένων υπαλλήλων της PentaSoft Consulting M.A.E. είναι ένας θεμελιώδης πυλώνας της μακροπρόθεσμης επιχειρηματικής επιτυχίας.
Αυτό εξασφαλίζει χαμηλό ρυθμό διακύμανσης προσωπικού και ενσωματωμένη τεχνογνωσία στην εταιρεία. Συνεπώς οι πελάτες μας συνεργάζονται με σταθερό προσωπικό και αποφεύγουν τις σχετικές χρονοβόρες και δαπανηρές διαδικασίες παράδοσης και κατάρτισης.
Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία για μια μακροπρόθεσμη επιχειρηματική σχέση
Ένα πολύ περίπλοκο περιβάλλον απαιτεί υψηλό βαθμό εμπιστοσύνης στον επιχειρηματικό έταιρο.
Υπό τέτοιες συνθήκες, η ποιότητα της υπηρεσίας συχνά δεν μπορεί να εκτιμηθεί άμεσα και άμεσα. Επιπλέον, τα απαραίτητα καθήκοντα και δραστηριότητες δεν μπορούν να περιγραφούν εκ των προτέρων τόσο λεπτομερώς, ώστε να μην υπάρχει αρκετός χώρος για ερμηνεία.
Αυτό συχνά οδηγεί σε σύνθετες συμβατικές συμφωνίες, καθώς ο ορισμός των τύπων αποτελεσμάτων, τα ποιοτικά κριτήρια και οι τομείς ευθύνης μπορεί να είναι πολύ χρονοβόρα και δαπανηρά και για τους δύο επιχειρηματικούς εταίρους. Από την άλλη πλευρά, μπορεί να προκύψουν απρόβλεπτα ακόμη και τότε, τα οποία βασίζονται είτε σε μια περιγραμματική περιγραφή εργασιών ή και σε έναν πάροχο υπηρεσιών που, για παράδειγμα, προσφέρει ένα έργο με δομή χαμηλών τιμών και ήδη υπερβαίνει τον προγραμματισμένο προϋπολογισμό με αιτήματα αλλαγής που έχουν προγραμματιστεί εκ των προτέρων οδηγεί ένα εφέ κλειδώματος.
Ακριβώς τότε είναι σημαντικό να συνεργαστούμε με έναν συνεργάτη που θα επικοινωνήσει ανοιχτά και άμεσα τυχόν προβληματικούς τομείς σε εσάς, τον πελάτη και που μπορεί να είναι σίγουρος ότι δεν έχουν προγραμματιστεί εκ των προτέρων “κρυμμένα” σφάλματα. Θέλουμε να θέλετε να συνεργαστείτε μαζί μας μακροπρόθεσμα.
Οι μακροχρόνιες επιχειρηματικές μας σχέσεις και τα θετικά και εκτιμητικά σχόλια των πελατών μας δείχνουν ότι είμαστε στο σωστό δρόμο.
Επίτευξη προστιθέμενης αξίας
Εκτός από τις κλασσικές μεταβλητές διαχείρισης χρόνου, κόστους και ποιότητας, η συμβουλευτική για τη διαχείριση της PentaSoft δίνει ιδιαίτερη προσοχή στην επίτευξη προστιθέμενης αξίας στις δραστηριότητες και τα αποτελέσματα των έργων.
H λήψη αποφάσεων και συστάσεων παίρνεται με κρητήρια όπως διακπεραίωση, έξοδα και μελλοντικές επεκτάσεις και αλλαγές.